0

4 for 2 på plakater

Gjelder ikke Selection, Plakatpakker & Tilbehør slutter 07.02

 FAQ

Order

Why haven't I received an order confirmation via e-mail?

If you have placed an order with Poster Store but have not received an order confirmation via e-mail, it may be that your e-mail address was entered incorrectly. Please contact us via our contact form and we  can update the information so that you receive your order confirmation.

How do I know that my order was registered?

An e-mail with an order confirmation will be sent to the e-mail address entered during the order. If you have not received your order confirmation, please check your spam inbox. Please note that it may take up to 24 hours before you receive an order confirmation.

If you have still not received the order confirmation after checking the spam inbox and waiting for 24 hours, we recommend that you contact us via our contact form so that we can investigate this for you.

What happens when I enter the wrong email address?

If you have entered incorrect information such as delivery address, e-mail address or telephone number, you can contact our customer service as soon as possible so that they can change the information before your order is sent out. Please note that you may be responsible for any additional costs if your package is sent out before you contact our customer service and the incorrect information affects the delivery of your order.

How can I cancel my order?

Contact us as soon as possible via our contact form . Please note that we cannot guarantee that we will be able to cancel your order, as our package and shipping department works as quickly as possible to get the packages sent out to our customers.

Can I make changes to my order after I have completed it?

We know you want to get your products home as quickly as possible. As soon as you've completed your order, we'll get started! This therefore means that we are not able to make changes to your order as it is already being processed in the warehouse (usually within seconds).

How can I make a farm order?

If you wish to place a business order, contact us via info@posterstore.no before proceeding with the purchase.

 

Complaint

What do I do if my package and products arrived damaged?

If your package and products arrived in a damaged state, contact us via our contact form  as soon as possible with pictures of both the damaged package and the damaged products. You can add the pictures to the contact form. As soon as we receive the pictures of the damaged package and the damaged products, we can handle your inquiry. Please do not send the damaged products back to us at your own expense.

What do I do if I have received the wrong products?

Please double-check the order confirmation to see what you have ordered. Contact us if you have not received what you ordered .

The acrylic glass is out of focus. How is that possible?

The acrylic glass in our frames is protected by plastic film on both sides. Don't forget to remove it before using it. We use this to protect the acrylic glass during storage and transport.

 

Delivery

What is the delivery time?

Our delivery time is 2 to 4 working days, calculated from the day after you place your order.

IMPORTANT: Due to a high volume of parcels processed by our delivery partners at the moment, the parcel will be delivered to the nearest collection point if it cannot be delivered to your home address.

What delivery methods do you offer?

For deliveries to Norway, we use the shipping company Bring, where your package is sent to a pick-up point near you.

What is the shipping cost?

Free shipping on orders over 499 NOK. For orders under 499 NOK, you will be charged a fee of 69 NOK.

How can I track my package?

Your order is packed and sent out as soon as possible. When the package is picked up by the shipping company, we will activate your tracking number, and you will receive an email with the tracking link. If you do not receive the tracking link, you can contact us via our contact form .

Do I have to pay tolls?

Poster Store works want or expect you to pay toll. You only pay what you pay at the till, and no further deductions or fees are required.

Why is my tracking link not active?

As soon as your order has been sent out from our warehouse, you will receive a tracking link in a delivery confirmation via e-mail. Please note that it may take 48 hours from the time you received the delivery confirmation until the tracking link is active.

What happens if I don't pick up my package?

For varer som returneres til oss fordi kunden ikke har hentet ut varene, belaster vi et gebyr på kr 200 for å dekke vår emballasjegebyr og kostnader for returforsendelse.

 

 

Retur

Kan jeg returnere min bestilling?

Ja, vi har en 14-dagers returpolicy for produkter kjøpt på posterstore.no.

 

Kan jeg returnere rammer som er pakket ut?

Etter at rammene har blitt tatt ut av sin originale innpakning kan du ikke returnere de. Vi tar bare imot produkter som er i sin originale tilstand.

Hvis rammene fortsatt er i sin originale innpakning og du ønsker å returnere dem, les da informasjonen nedenfor, under “Hvordan gjør jeg en retur?”.

Hvordan gjør jeg en retur?

Vær oppmerksom på at returen sendes tilbake til Sverige.

Registrer returen din via linken nedenfor. Når din retur er registrert, får du tilsendt instruksjoner og adresseinformasjon via mail.OPPRETTE RETUR  

 

Returkostnaden er på 49 kr. Dette gebyret betaler du ikke ved Bringkontoret, men det vil trekkes fra din refundering. Om bestillingen ikke lenger oppfyller vilkårene for kampanjekoder/rabattkoder, kan kostnaden justeres i forhold til dette og et eventuelt mellomlegg trekkes da fra din refundering.

Returprosessen kan ta opptil 14 dager fra da du leverer inn returpakken til fraktselskapet. Så fort returen er mottatt og håndtert, registrerer vi refunderingen og sender deg en bekreftelse på dette via e-post. Ta vare på kvitteringen fra returen din som et bevis på returen, fram til returbekreftelsen fra oss har blitt sendt til deg via e-post.

Kan jeg bytte ut produkter?

Hvis du ønsker å bytte mottatte produkter mot noe annet, behandles det som en vanlig retur. Produktene som skal returneres må være i original emballasje og tilstand. Vi refunderer deg så fort vi mottar produktene. Du kan deretter gjennomføre et nytt kjøp i vår nettbutikk.

Koster det noe å returnere produkter?

Returkostnaden er på 49 kr. Dette gebyret betaler du ikke ved Bringkontoret, men det vil trekkes fra din refundering.

Hva skjer hvis jeg ikke henter ut pakken min?

For varer som returneres til oss fordi kunden ikke har hentet ut varene, belaster vi et gebyr på kr 200 for å dekke vår emballasjegebyr og kostnader for returforsendelse.

 

Payments

KLARNA

Om du mangler eller har spørsmål om fakturaen din, kan du ringe Klarna på deres telefonsupport: 21 01 89 91.

Klarna faktura

Hvis du har valgt å betale med Klarna faktura, vil fakturaen sendes fra Klarna til deg via e-post. Fakturaen sendes samme dag som vi sender bestillingen din fra vårt lager, eller dagen etter. Du har 30 dager på å betale fakturaen. <br><br>

Klarna Konto

Hvis du har valgt å betale med Klarna Konto, som innebærer avbetaling, så vil Klarna sende ut en faktura per post måneden etter. Du kan velge om du ønsker å betale alt omgående eller vente.

Klarna kampanje-betale i "valgt måned”

Har du valgt Klarna kampanje-betale i "valgt måned”, sendes fakturaen hjem i postkassen på slutten av den valgte måneden. For eksempel, om du velger Klarna kampanje-betale i oktober, så sendes fakturaen hjem i postkassen i slutten av oktober.<br><br>

Klarna ‘delbetaling 6 måneder’

Med Klarna ‘delbetaling 6 måneder’ har du muligheten til å dele opp og betale innen 6 måneder. Vær obs på at en rente på 18,9% tilkommer ved dette betalingsalternativet. Se gjerne Klarnas kjøpevilkår.

Klarnas villkor hittar du på Klarna.com.

Kan jeg betale med kort?

Ja, du kan betale med Visakort og Mastercard.

 

Products

Rammer

Generell informasjon

Rammene er enkle å åpne på baksiden og de har metallhengere som sørger for at de lett kan henges opp på veggen både vannrett og loddrett. Våre gullrammer har en glansfull og skinnende flate. Trerammene har en veldig unik look og følelse. Alle våre rammer har klare akrylglass som betyr at de veier mindre og at det ikke er noen risk for glasskår hvis rammen faller i bakken. Akrylglasset er beskyttet med plastfilm på begge sider for å gi en feilfri finish, samt den samme følelsen som da du fjerner plastbeskyttelsen fra en splitter ny mobiltelefon. Akrylglass har de samme reflekterende egenskapene som glass.

Hvilke størrelser tilbyr dere i rammer?

Vi tilbyr stilrene bilderammer i størrelsene 13x18 cm, 21x30 cm (A4), 30x40 cm, 50x50 cm, 50x70 cm and 70x100 cm.

PLAKATER

Hvilken type papirkvalitet bruker dere?

Plakatene er lokalt trykket av Sveriges mest anerkjente trykkeri. De er tildelt Svanen, som er den Norden offisielle miljømerking. De er også autorisert av FSC og PEFC. Vi søkte i lang tid etter det beste papiret og ble til slutt forelsket i Munken Kristall, et premium designpapir, som sørger for den perfekte kvaliteten for oss. Det er et matt papir uten refleksjon/glans og har en totalvekt på 200g/m2. Dette gir papiret en eksklusiv følelse. Papiret reproduserer også fantastiske farger og bilder. Autorisasjonen fra FSC og PEFC ser til at treet som brukes for våre plakater kommer fra ansvarlig håndterte skoger som møter de høyeste sosial- og miljøstandarene.

Er en ramme inkludert i prisen for plakaten?

Nei, vi selger plakater og rammer separat. Rammen er ikke inkludert i prisen for plakaten. Rammen må kjøpes separat. I vår nettbutikk kan du velge rammer i forskjellige typer og størrelser.

 

Samarbeid/Presse

Samarbeid

Send en e-post til  collaboration@posterstore.no, slik at vi kan videresende din henvendelse til den rette avdelingen.

Brandbassador

Hvordan fungerer et samarbeid gjennom Brandbassador?

Brandbassador er en plattform for merkevarebygging. Ved hjelp av den kan du bli en merkevareambassadør for Poster Store og få belønninger for innholdet du velger å dele med følgerne dine. For å bli en Poster Store Brandbassador må du opprette en Brandbassador-konto her. Hvis du blir godkjent som en Brandbassador, kan du begynne å fullføre oppdrag for Poster Store . På plattformen finner du de forskjellige oppdragene du kan søke på. Et oppdrag vil vanligvis innebære å dele innhold mot at du får en belønning.

Når får du beskjed om at en søknad er vurdert?

Vi har som mål å svare på alle søknader innen tre virkedager, og du varsles så snart vi har vurdert søknaden din.

Har du spørsmål angående Brandbassador-appen?

If you have problems with the app or you have other questions about Brandbassador, you will always find the answer in the Brandbassador app. You can also read more about Brandbassador in their FAQ. If you have other questions regarding a collaboration, you can contact us at the message center in Brandbassador.

Artist/photographer

Send an email to artist@posterstore.com now so we can forward your inquiry to the correct department.

Press

Send an email to pr@posterstore.com so that we can forward your inquiry to the correct department.

Retailer

For the moment we have chosen not to cooperate with dealers, but we would like to start doing so in the future.

  

Kundene våre synes vi er Enestående

4.4

4.4 ut av 5 basert på 1221 anmeldelser.
Se noen av anmeldelsene her.

Veldig bra kjøpsopplevelse

Kjøpte 2 postere. Den ene var utrolig fin, den andre var ikke så pen. Men de ordnet opp og betalte tilbake for poster nr.2 siden de var utsolgt for den jeg hadde. Svarer kjapt, god service.

6 Feb

Ann-Kristin Amundsen

Rask levering!

Ble imponert over den raske leveringen. Jeg hentet inspirasjon fra nettsiden til å sette sammen flere bilder. Veggen ble superfin!

5 Feb

Birgitte Birgitte Farestveit

Veldig rask levering

Veldig rask levering, flotte bilder og rammer, kan anbefales!

4 Feb

INGRID RØRVIK

Kjæmpe fornøyd med plakaten ☺️

Kjæmpe fornøyd med plakaten ☺️ Go kvalitet ☺️

2 Feb

Katja Wiik

Produktet er lagt til i handlekurven din

Å sjekke ut
Fortsette å handle

Her finner du dine hjertemarkerte produkter

Lagt til i handlekurven